Wij denken graag met je mee
Bekijk hier de meest gestelde vragen, stel een vraag via onze chat of neem telefonisch contact met ons op, onze specialisten helpen je verder.
Showroom
Sportlaan 14, Vianen, Nederland
+31 30 6043552
klantenservice@bodybow.nl
Bellen
+31 (0)30 - 6043552
Retour
Aanmelden
Handige informatie.
Orders & Verzending
Bij Bodybow kan je kiezen uit de volgende betaalopties:
- iDEAL
- Creditcard
- KBC
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Op rekening (voor geregistreerde professionals)
Je kunt hier makkelijk zelf een account aanmaken.
Ben je (zorg)professional dan kun je dit eenvoudig aangeven bij het achterlaten van je gegevens.
Hierdoor krijg je direct korting en na enkele dagen verifiëren wij of dit klopt en kun je van nog meer voordelen genieten.
Meer weten over deze voordelen? kijk dan hier…
Bij de producten wordt aangegeven of het product op voorraad is, anders staat er een indicatie van de levertijd. Producten die op voorraad zijn en waar de bestelling voor 16 uur geplaatst is wordt diezelfde dag verstuurd. Vaak is de bezorging dan de volgende dag. Bij bestellingen met meer dan 1 product is het verstandig de langste levertijd aan te houden.
Voor bestellingen met installatie zal telefonisch een afspraak worden gemaakt. Hierdoor kan de levertijd afwijken.
Mocht het adres wat je hebt achtergelaten fout zijn, stuur dan even een mailtje naar [bodybow_email] dan proberen wij het pakketje tegen te houden en passen het adres aan.
Als het pakketje al is meegeven aan onze transport partner kunnen wij dit helaas niet garanderen.
Vanaf het moment dat wij je bestelling een label geven krijgt jouw bestelling een herkenbare code. Deze code krijg je per mail van GLS en via de link kun je eenvoudig zien wanneer jouw bestelling word bezorgd.
De adres en contact informatie die je achterlaat bij de bestelling gebruiken wij alleen om de bestelling goed bij je te leveren.
Om op de hoogte te blijven van acties en nieuws kun je ervoor kiezen je te abonneren op onze nieuwsbrief. Mocht dit niet bevallen kun je eenvoudig met 1 klik je gegevens laten verwijderen uit ons systeem.
Wij verzenden onze pakketten met GLS. Nadat je bestelling bij ons vertrekt krijg je een mail van GLS met de track en trace. Ze maken gebruik van een FlexDeliveryService. Ze houden je via e-mail op de hoogte van de bezorging en je kunt zelf kiezen wat het beste uitkomt: een andere bezorgdag, afhalen bij een Parcel Shop of zelfs neerzetten op een veilige plek. Zo heb jij de controle over je bezorging!
De verzendkosten variëren per product en dit word aangegeven bij het product. Daarbij word alleen de hoogste verzendkosten in rekening gebracht.
In het betaaloverzicht vind je de verzendkosten voor jouw bestelling.
Wij proberen zoveel mogelijk de bestelling compleet te versturen. Het kan natuurlijk zo zijn dat je de producten die wel direct leverbaar zijn ook graag zo snel mogelijk wilt ontvangen.
Geen probleem, in de orderbevestiging van je bestelling kun je ons makkelijk laten weten of je een deellevering wilt maken van jouw bestelling.
Ja, je kunt je bestelling bij ons ophalen. Kies tijdens het afrekenen voor afhalen Vianen. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaar ligt.
Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.
Wij versturen naar de volgende landen:
Nederland
België
Bulgarije
Denemarken
Duitsland
Estland
Frankrijk
Griekenland
Hongarije
Ierland
Italië
Kroatië
Letland
Litouwen
Luxemburg
Noorwegen
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
Slovenië
Slowakije
Spanje
Tsjechië
Zweden
Product omruilen?
Retourneren & Terug betalen
Tot en met 14 dagen na aankoop van de bestelling mag je de producten retourneren. Let wel op dat je zorg draagt voor het product inclusief originele verpakking bij ons aan te leveren in dezelfde staat als je dit hebt ontvangen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bij ontvangst zullen wij dit nakijken en als het product opnieuw de voorraad in kan en opnieuw verkocht kan worden storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Voor een volledige terugbetaling moet het product als nieuw kunnen worden aangeboden.
Dit is heel vervelend, graag ontvangen wij op [bodybow_email] een mail met hierin vermeld je ordernummer en welk product je verkeerd hebt ontvangen.
Dit is heel vervelend, stuur een mail naar [bodybow_email] vermeld hierin je ordernummer en welk product beschadigd is ontvangen en een foto of eventueel filmpje van het beschadigde product.
Bij ontvangst controleren wij de producten die zijn teruggestuurd. De producten moeten opnieuw kunnen worden verkocht in de originele verpakking. Bij goedkeuring betalen wij het aankoop bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst.
Nee, het is helaas niet mogelijk om het product om te ruilen. Het beste kunt u dan het niet gewenste product retour sturen en het juiste product via de website bestellen.
Zorgprofessional?
Bestel makkelijk & snel al je producten op één plek en voor de beste prijs! Maak direct een zakelijk account aan en geniet van de voordelen!
Altijd korting!
Heb je een vraag?
Stel deze in onze chat en krijg snel een antwoord, of neem contact op per e-mail of telefoon.
[bodybow_email]
